Política de devolucions i reemborsament

Política de Devolucions de Babyboom

A Baby-boom, donem gran importància a la satisfacció dels nostres clients i ens esforcem per assegurar-nos que les seves experiències de compra siguin tan positives com sigui possible. La nostra política de devolucions té com a objectiu facilitar el procés per als clients i proporcionar-los la tranquil·litat necessària en cas que necessitin retornar o intercanviar un producte.

1. Condicions generals de devolució:

  • El termini per sol·licitar una devolució és de [nombre de dies] dies des de la recepció del producte.
  • El producte ha de ser retornat en les mateixes condicions en què va ser rebut, sense signes d’ús o dany.
  • Es requereix la presentació del comprovant de compra original.

2. Processament de devolucions:

  • Per sol·licitar una devolució, si us plau, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d’atenció al client a través de [informació de contacte].
  • Un representant del servei al client us guiarà a través del procés de devolució i us proporcionarà les instruccions necessàries.

3. Despeses d’enviament de devolució:

  • Les despeses d’enviament associades a una devolució seran responsabilitat del client, llevat que la devolució es derivi d’un error nostre o d’un producte defectuós.

4. Reemborsament:

  • El reemborsament es processarà un cop haguem rebut i revisat el producte retornat.
  • El reemborsament es realitzarà a través del mateix mètode de pagament utilitzat en la compra original.

5. Productes defectuosos o errors en l’enviament:

  • En cas de rebre un producte defectuós o si s’ha produït un error en l’enviament, us preguem que ens ho comuniqueu immediatament.
  • En aquests casos, correrem amb les despeses d’enviament de la devolució i procedirem a reemborsar o substituir el producte de manera immediata.

A Babyboom, ens comprometem a proporcionar una experiència de compra fiable i transparent, i la nostra política de devolucions reflecteix aquest compromís. Agraïm la vostra confiança i estem aquí per ajudar-vos en qualsevol pregunta o preocupació relacionada amb les vostres devolucions.

× Com et podem ajudar?